lunes, 2 de diciembre de 2019

Shèngdàn cíhuì – Vocabulario de Navidad en Chino


(Ciudad de) Belén—— 伯利恒 —— bó lì héng
Bastón de caramelo —— 拐杖糖 —— guǎi zhàng táng
Chimenea —— 烟囱 —— yān cōng
Tarjeta de Navidad —— 圣诞卡 —— shèng dàn kǎ
Navidad —— 圣诞节 —— shèng dàn jié
Noche buena —— 平安夜/圣诞节前夕 —— píng ān yè/shèng dàn jié qián xī
Cena/ banquete de Navidad —— 圣诞大餐 —— shèng dàn dà cān
Regalos —— 礼物 —— shèng dàn lǐ wù
Decoraciones de navidad —— 圣诞节用的装饰物品 —— shèng dàn jié yòng de zhuāng shì wù pǐn
Compras navideñas —— 圣诞购物 —— shèng dàn gòu wù
Calcetines de Navidad —— 圣诞袜 —— shèng dàn wà
Juguetes —— 玩具 —— wán jù
Árbol de Navidad —— 圣诞树 —— shèng dàn shù
Chimenea —— 壁炉 —— bì lú
Pesebre —— 马槽 —— mǎ cáo
Muérdago —— 槲寄生 —— hú jì shēng
Polo norte —— 北极 —— běi jí
Paquete —— 包裹 —— bāo guǒ
Pascuero —— 
圣诞红 —— shèng dàn hóng
Reno —— 
驯鹿 —— xùn lù
Pavo asado —— 
烤火鸡 —— kǎo huǒ jī
Papa Noel —— 
圣诞老人 —— shèng dàn lǎo rén
Trineo —— 
冰橇 —— bīng qiāo
Muñeco de nieve —— 
雪人 —— xuě rén
Luces de Navidad —— 圣诞彩灯 —— shèng dàn cǎi dēng
Papel de envolver —— 包装纸 —— bāo zhuāng zhǐ
Villancico ——颂歌—— sòng​gē
Turrón ——牛轧糖——niú gá táng
Anís ——茴香酒—— huí xiāng jiǔ
Mantecados  ——西班牙特色的圣诞糖 ——xībānyá tèsè de shèngdàn táng (Traducción inventada por mí)

Otras expresiones:

Celebrar la Navidad —— 
庆祝圣诞 —— qìng zhù shèng dàn
Espíritu navideño —— 圣诞气氛 —— shèng dàn qì fēn
Vacaciones de Navidad —— 圣诞节假期 —— shèng dàn jié jià qī
Feliz Navidad —— 圣诞快乐 —— shèng dàn kuài lè
Navidad blanca —— 银色圣诞 —— yín sè shèng dàn



viernes, 1 de noviembre de 2019

學外語有益大腦更聰明!好處超乎想像

全世界語言有數千種,很多人都有學習外語的經驗,原因各異,不管是為了興趣、喜歡某個國家的文化,或是工作需求,學外語不但能增強自己的語言能力,對於大腦也有許多意想不到的好處!
學語言對兒童的好處
瑞典的科學家曾以腦部掃描影像,研究人在學習外語時的腦部變化。他們找了兩組人,一組是有語言天分的士兵新生,讓他們密集地學習阿拉伯語、俄語等外語;另一組則是念醫學與認知科學的學生,讓他們用功讀書,但沒學外語。而核磁共振造影(Magnetic Resonance Imaging,MRI)結果顯示,學語言的這組人,大腦有些區域明顯成長了,另一組人則沒有改變,這表示學習外語對大腦是有益處的。
首先,學語言對大腦就是個很好的運動,因為當人在學習新的單字和文法時,大腦裡有許多部位都同時在運作。對小孩來說,學會說第二外語,能幫助他們聽力更好、記憶力更強、更有創意、解決複雜問題的能力更強,而且會有更好的認知彈性(Cognitive Flexibility),也就是靈活思考的能力。
學語言對成人的好處
比起只會說一種語言的人,會雙語或多語的成人,有很多更強的能力與好處,例舉如下:
1. 延緩老化與失智症(Dementia)
2. 心智彈性(Mental Flexibility)更佳、頭腦更靈活
3. 規劃能力、決策能力、處理事情優先順序的能力都更好
4. 變更聰明、智力更高
5. 記憶力與記憶技巧都變強
6. 創意、注意力、專注力都更好
7. 更能一心多用在不同的工作上
8. 能更快理解他人的觀點
9. 對周遭環境更加敏銳
10. 整體的認知能力更好
11. 聽力技巧變好
12. 對自己母語的理解力更好
語言是文化很重要的一部分,因此,除了上述的眾多好處之外,學外語同時會讓您認識到更多不同的文化、歷史、藝術等等。此外,多會一種外語、多一種能力,也會讓您更有自信,不管在工作或人際關係上,都能拓展您的視野,讓生活更豐富多彩!

martes, 1 de octubre de 2019

學會如何寫一封精準商務郵件的七條法則



在這個即時通滿天飛,也有各種企業溝通平台(如 Slack JANDI )的時代,寫一封精準有效率的郵件,還是商務工作上必備的技巧。

即時通就是即時通訊,適合快速的討論事情,但即使如企業溝通平台都還是有瑣碎、發散的缺點(參考:我們真要用 LINE 談論公事嗎?小心即時反害了工作效率),而這些缺點在交代一件重要、複雜的任務時,都還是不如一封電子郵件來得明確又精準,並且可以「留下有效的備忘錄」,這是郵件的優點。

我自己在電話溝通一件複雜事情後,或是用即時通討論完一件事情時,都還是會希望彼此「寄一封電子郵件」做確認,以電子郵件上的整理為依據,這在商務工作上可以避免很多錯誤,更加保險,更容易依循與追蹤。

商務郵件基本法則:用「最短時間」確認「所有重點」


而在各種商務郵件溝通的經驗裡,以我自己來說,比起禮數周全但文謅謅的郵件,我更喜歡「明確且任務化」的郵件內容,我自己也通常會這麼寫郵件。

商務郵件不是寫文章,對對方來說「可以用最短時間確認所有重點」才是要滿足的目的,這時候最短又最完整,就是必須拿捏的寫信技巧。

當然我們還是要顧及一些基本的禮數,尤其在第一次寫信給客戶、第一次接洽他人、請求一件重要事情時,但過與不及都不好:

  • 「太精簡」,對方覺得你失禮,而且你提供的資訊太少(沒有完整說明所有重點),對方不知道如何回應你,所以乾脆不理你。
  • 「太冗長」,有時文謅謅卻不真誠(看起來像套範本)反而更假,內容太多讓對方找不到重點,甚至很容易漏失重點,這些其實也都是寫信者的錯誤。

所以今天這篇文章,就來分享我自己如何撰寫一封「精準商務郵件」,讓對方可以用「最短時間確認所有重點」的方法,尤其在面對要溝通一件複雜任務時,更能派得上用場。

關於讓工作更精準有效率,你或許還想參考:

一, 郵件主旨(標題)怎麼寫?


郵件的標題可以讓對方快速瞭解這封信的用途,這也決定了對方要不要立即打開這封信。所以寫好標題,不僅讓對方清楚知道你的來意,也可以有效增加對方的開信機率。

我自己在撰寫郵件標題時有幾個習慣,提供大家參考。

  • 1. 提到對方的名字
我喜歡在郵件標題提到對方的名字,你不一定要這樣做,因為寄信給對方當然就是要給他看啊!但現在太多廣告信與群體信,我覺得這個「直接註明就只是給你看」的方法,可以增加對方開信率。
  • 2. 寫上自己公司名稱
雖然郵件列表中會有寄件者,但看到Esor這個人,不一定知道他是屬於電腦玩物這個公司,因此還是應該註明自己的公司,這可以表明自己來信的立場,並且讓對方感覺是正式的來信,這是建立信任感的第一步,同樣的我覺得也可以增加對方開信率。
  • 3. 開門見山一句「動作句」說明來意
商務郵件千萬不能不寫主旨,而寫主旨的時候盡可能使用「動作句」,並且明確表達最重要的來意,例如「邀請您擔任電腦玩物新書推薦人」是比較好的,有些朋友寫標題太簡短變成「電腦玩物新書」反而不好,這樣的標題缺乏「動作」與「來意」,對方反而會降低開信率。

如果這封信就是要對方「填寫」資料、要「詢問」某事、要對方「簽名」、要「確認」某個文件、或單純要對方「參考」某個資料,都應該明確把這些「動詞」也寫在郵件標題,構成一個具有行動指示的文句,這時候對方也比較能準確掌握這封郵件應該怎麼處理。

下面我就舉個符合我上面說明的範例:

  • [清華大學]邀請 Esor 分享時間管理講座
  • 邀請 Esor 到清華大學分享時間管理講座

但是如果是公司內,或是長期合作客戶間的溝通,就可以有一些省略,例如不一定要一直提到自己公司名稱。

二,開頭第一段怎麼寫?


郵件開頭的三個基本原則就是:
  • 1. 來信者是誰? 
  • 2. 以終為始
  • 3. 人事時地物清楚說明

我會先把整封郵件的「結論」寫在開頭,簡單描述這則郵件最核心的重點是什麼,如果對方漏掉所有其他內容後,唯一不可以漏掉的「人事時地物細節」是什麼,然後若是第一次來信,就要在開頭「寫上自己的身分」。

例如繼續以前面的郵件來舉例:
  • @主旨:
  • [清華大學]邀請 Esor 分享時間管理講座

  • @開頭第一段:
  • Esor 您好:
  • 我是清華大學的課程中心主任某某某,想邀請您在 2017/1/1 來新竹清華大學舉辦一場兩小時的時間管理講座,跟學生與老師們分享您的時間管理技巧。

先說結論,其實不會失禮,反而幫對方節省時間,只要說話得體,不需要真的文謅謅,另外也一定要在開頭就把人事時地物說明清楚,要不然對方看信會看到頭暈。

三,條列重點與待辦事項,才是貼心


在郵件中與其寫長篇大論,不如直接整理重點,尤其如果是商務郵件需要交代任務的,更應該在開頭第一段結束後,就把待辦事項直接條列出來。

不要把重點隱藏在長長內文的許多段落中,因為這樣對方讀起來很費力,很容易錯失重點,而且這樣等於「要對方幫你整理出重點」,這反而更加失禮,還會讓對方沒有耐性。

所以其實直接整理重點,並且幫對方條列出來,才是貼心的行為,舉例如下:
  • @主旨:
  • [清華大學]邀請 Esor 分享時間管理講座

  • @開頭第一段:
  • Esor 您好:
  • 我是清華大學的課程中心主任某某某,想邀請您在 2017/1/1 來新竹清華大學舉辦一場兩小時的時間管理講座,跟學生與老師們分享您的時間管理技巧。

  • @條列重點:
  • 1. 就以您在電腦玩物部落格分享的文章為主題即可(我很喜歡您的時間管理相關文章,是忠實讀者)。
  • 2. 請問您的鐘點費用為何?
  • 3. 演講兩小時足夠嗎?還是需要三小時?
  • 4. 希望可以帶領學生有些實作。

這樣收件者就能很明確的知道應該採取哪些行動,應該回應哪些問題,這才是真正節省對方時間。

四,補充資料也用條列式


如果講完重點或待辦事項後,還有需要補充的資料,也可以用條列式補充在後面,這對對方來說閱讀起來更貼心。
  • @主旨:
  • [清華大學]邀請 Esor 分享時間管理講座

  • @開頭第一段:
  • Esor 您好:
  • 我是清華大學的課程中心主任某某某,想邀請您在 2017/1/1 來新竹清華大學舉辦一場兩小時的時間管理講座,跟學生與老師們分享您的時間管理技巧。

  • @條列重點:
  • 1. 就以您在電腦玩物部落格分享的文章為主題即可(我很喜歡您的時間管理相關文章,是忠實讀者)。
  • 2. 請問您的鐘點費用為何?
  • 3. 演講兩小時足夠嗎?還是需要三小時?
  • 4. 希望可以帶領學生有些實作。

  • @補充資料:
  • 以下條列一些相關資料給您參考:
  • 1. 可搭乘高鐵,我們會到高鐵站接送您。
  • 2. 我們可以負擔來會的高鐵或計程車車資,憑單據核銷。
  • 3. 我是您的忠實讀者,非常期待能邀請到您來校演講。
  • 期待您的答覆。
  • 某某某敬上

當然不一定要像我一樣有數字編號那麼死板,也可以沒有數字編號,但重點都條列得很明確

五, 如何節省字數?


接下來補充一些寫信需要的小技巧。首先是要節省字數,因為這等於是節省對方的閱讀時間,但要如何節省字數呢?

盡可能把握下面原則:
  • 1. 精簡形容詞
  • 2. 使用主動句
  • 3. 主詞要明確簡短,最好放開頭
  • 4. 使用簡潔動詞

例如下面兩句對比,第二句就可以比較簡短:
  • 很抱歉要麻煩您,這裡有一份PDF表格需要您幫忙填寫
  • 請您填寫這份PDF表格(抱歉要麻煩您)

如果需要一些語氣上的補充,可以用()補充在後面,也不失禮。

六, 段落要分明,焦點要明確


你不一定要完全依照我上面舉例的幾條法則,當然可以因應不同的寫信需求來變通格式。

但有幾個原則還是共通的:
  • 每一段一個焦點要明確。一段裡面太多重點會失焦,所以條列最好。
  • 相關的重點要歸納聚集在相連的段落間。
  • 需要對方行動的,只是給對方參考的,和對方閒聊的,這三種文字應該要分開。

這樣才能精準溝通內容。

七, 使用雲端附加檔案,避免混亂


最後,我建議給對方郵件時如果需要附加檔案,盡可能使用「雲端附加郵件檔案」的方法,因為:
  • 要修改檔案時,不需要重新寄送郵件。
  • 不用擔心對方信箱收不下。
  • 可以控制查看附件的權限。

這篇心得參考了「How to Write Email with Military Precision」裡的一些技巧,不過更多的是我自己的經驗與方法,提供給需要撰寫精準郵件傳達複雜工作的朋友參考,也歡迎大家補充你的想法!

延伸閱讀相關文章:

lunes, 2 de septiembre de 2019

为什么有口音是值得骄傲的事?


说外语的时候难免会遇到因为口音而怯于开口。如果你曾经因为口音的原因,学习外语停滞不前,也不必担心,那么其实完全不必要~ 因为有口音完全是一件很酷的事嘛! 学习一门新的语言的时候,特别是成人阶段,很容易受到母语发音的影响,且不易辨认其中的差别。在学习新的语言时,也不免从母语中找到类似发音的词来代替,即使学到了标准的发音,母语发音也总会根深蒂固地存在,阻碍我们成为Native Speaker 因此我们总是在口音的问题上百般纠结,无法进步。但是你有没有想过,为什么要做到完全没有口音呢?

总有许多的教程,告诉我们如何说外语更加地道,他们可能有他们的道理,毕竟想要准确地交流,正确的发音非常必要。但是有口音真的不是件丢脸的事,反而应该让我们引以为豪! 为什么呢?下面是Tandem给出的理由~

口音代表了你的文化背景

口音其实是你的个人背景以及来历的一部分,因此很多人将自己的口音视为个人特质中不可分割的部分!


口音见证了你的努力

学语言并不是一件容易的事,它消耗精力时间甚至还有钱。虽然有口音,但是你学习语言的努力却没有因此减分。相反,口音可以见证你作为一名非母语者的努力!

口音后是你的故事

出来你可能不信,但是当别人听到的你的口音时,他们也会好奇你学习语言的历程!他们可能会想要知道你为什么要选择学习这门语言,以及你学习时遇到的故事!这都是非常值得分享的话题!

语言是在变化发展的

如果有人告诉你,说某种语言只有一种正确的打开方式,那一定不要相信!只要你在用你所需要的方式和别人交流,就不必怯于向他人展示你对这门语言的理解!

害怕口音可不是逃避语言学习的借口!如果你真的克服不了,那么就尽量在一个安全、有人支持你的环境里学习语言吧!



jueves, 1 de agosto de 2019

学习一门新语言的10大理由


1. 了解自己
语言常常在家族历史中扮演特殊的角色 。一个语言专属于一片土地连接起我们的祖先解释着历史的起源彰显着文化的积淀以及镶嵌着宗教的神秘甚至透露着姻亲的关系。也许,你也认识这样一个孩子,他的父母随上一代人移民他乡。他出生在新的环境下说着新的语言,每当回到祖籍的老家,便因为缺乏共同的语言无法与祖父母沟通。随着年龄的成长,越来越多的问题浮现。后来他决定用心学习他父母的语言,慢慢地练习和祖父母交流。最后深深爱上了他祖先的文化和国家,并更好地了解了它的起源
 2. 了解那个说着外文的Ta
论你是在大城市还是小村庄,是在沙漠或是丛林,是在办公室或是在沙滩上,是在异国他乡或在自己的国家。当Ta看到你做的努力,看到你在尝试用Ta的母语跟他交流尽管你并不熟–Ta的目光温和地投向你,凝视着,自然地微笑起来。不管你的口音明不明显,不管你的语法完不完美,Ta经被你的所展现的尊重而感动。Ta会因此开始放松,更加开放,愿意分享更私人的心情。就好像添加了一个心理过滤器,只有使用Ta语言才能渗透到Ta的内心。对一门语言的了解是一个通向Ta的世界的宝贵入口
3. 尔的出
论是去度假,还是一个中途着陆,或者一个职业的任务,是否了解当地的语言,可以彻底改变这次出行的感受。无法与当地人自由交流的时候,只能悻悻的抱着一本旅游指南,没有了自由选择的权力,只能傻傻听信手中指南的发号施令,与外界的真实格格不入。相反的,如果能够自由用当地语言,你就不用担心找不到回旅馆的路,一个人吃个不错的晚餐,或是顺利的申请护照和通关了
 4. 尝试巨大的改变
1990年到2010年,大160万移民离开自己的国家到异国他乡生活。你是其中之一吗?不管做决定的原因是什么,它确确实实是生活方式的巨大改变。为了融入当地社会和获得经济保障,对新语言的学习和掌握变成了最重要的基础之一。许多国家的签证办理,以及申请当地国籍,语言水平被看做一个重要的考察点。 许多父母因此非常苦恼,因为语言的积累和学习并没有那么容易了;而他们的孩子们却能够很好的适应,更快速更轻松的超越他们的父母
5. 打造成功的职业生
随着全球化现象的壮大,许多行业和职位要求应聘者会说至少两门或三门外语。英语是科学领域广泛交流的通用语言。在业务方面,面试使用的语言很可能不是一个人的母语。 语言技能能够使候选人脱颖而出:一个会说日语,西班牙语  或印尼语的人的简历被接受的可能性要比其他选手大的多。同时,很多员工的职业发展也会因为语言的局限性被限制,没有办法进入国际性公司寻求新的发展机遇
 6. 获得良好的教
正如语言在生活中的重要性不断增加,语言学习在学校的地位也越来越高 。以新加坡为例,学生在小学结束时会参加他们一生中最重要的两个考试之一,其中一半的考题都涉及测试两种语言:英语和他们的母语。同时在世界其他地方,语言水平很大程度上决定了他们的高中录取,而且会被算为进入优秀大学的特长项目
7. 过更长久更美好的生
语言实践者能够更多的锻炼到一些大脑机制,来预防老年神经系统的疾病。科学研究发现,阿尔茨海默氏病(早性老年痴呆病)的病发时间对于双语实践者比单语运用者至少延迟五年。现在开始,锻炼你的语言大脑体操,让生活变得更美好

8. 提高智力
说好不同的几种语言,需要锻炼一个很强的能力:就是自由从一个到另一个语言进行切换的能力,这种技能需要高度专注于所使用的语言,同时抑制其他语言的生成和运用 一般,会多种语言的人可以把这种高度控制和切换的能力运用在各个领域,不仅仅是语言领域。这些实践者拥有更大的大脑灵活性,智力和能力,更好地处理歧义或矛盾的逻辑,并能兼顾信息,忽略不必要的干扰性信号
9. 赞叹其他的语言和文化,从中得到快乐和享
许你就是那些充满激情的人之一,对于每种语言的探索就是快乐的源泉。这种新的语言,能够发出什么样的声音?是什么样的天资能够创造出这样有趣的表达方式?这个语言是否有单复数变化呢,有没有阴阳性和,有没有黏语呢?它是如何处理各种代词的,直接宾语代词和间接宾语代词的变化规则是什么?它需要借助介词来表达特定的意思吗,还是不加介词也可以?为什么这张便签上的法语用了X词,却是m个英文翻译,和n个中文汉字呢

10. 更好的了解自己的
细看看自己的母语,才发现我们竟然从没有好好思考过她,我们甚至没有去尝试解释为什么这句话要这样说,一切都太自然了,自然到理所当然的状态。但是当第二语言打开了我们的地平线,通过对比给了我们一个全新的视角。学习其他语言的过程无疑能够加深对自己的语言的理解深度。每个语言的句式结构都是不一样的,有自己鲜明的特点。中文讲究主谓宾,日文的谓语却总是在句子的末尾。中文名词和形容词都是简单的中性,法语却有阴性和阳性,德語更有阴阳中性三个性别。中文的动词没有时态变化,其他的语言却千变万化。这本身就是非常有意思的比较,让我们更加了解和感叹自己语言的源头。我们自己的语言,没有我们想象的那么简单,她比我们认为的更美,更值得赞叹

martes, 2 de julio de 2019

及反馈的重要性


谁说一个习惯养成只需要21天?
谁又说坚持一百天后面就形成习惯

没有这么简单事儿啊。诚然,也许简单的习惯可以,反正在我身上没有发生过一个小事坚持很长时候然后会变得和吃饭睡觉一样自然没有阻力的

现在学习快100天,开始出 严重的阻抗情绪,每天下班回家第一件就是想我真的不想读英语啊

我想了想我的目标,我想说一口流利的英语
没有失业的威胁了对英语的学习力度也自然降小了吗
人真的是生存主义至上的短视当前利益享乐至上的生物

不要想这些了,没有用

想想学习能成良性循环的。定期反馈,一是反馈自己的水平上升度,二是反馈自己目前的错误的地方。这二者都没有做到
另一方面,是用于实践,但现在实践中用得不多,或者水平有限,没有办法一下用到实践,没有收获感
下面是Paul叔叔给的学英语的建议
APW
阶段 How to Practice
        Speak Slowly
        Use a Loud Voice
        Exaggerate Your Mouth Movements
Practicing is Important ,But The Key to Success
        Being aware of your errors
        Recognizing mistakes when you hear them.

真心学习只做到了上面的几点。对于下面的。意识到自己的错误。能听出这些错误。真心没有做到
觉现在只在满足于每天我读了?到于读,具体的追求是什么?我没有想过

但峰哥说了个有意思的概念,Delibrate Practise.
有关 deliberate practice, 们知道三点就够了
1
、把一个复杂的技能拆成可以独立练习的环节,分别提高
2
练习的难度要稍微超过自己 comfortable 的水平;
3
、收到实时反馈

这三条也没什么神奇的,或者说,是显而易见的。一口吃不成一个胖子,所以要把每个环节独立练习、提高。这也能够让学习者意识到自己在哪个环节薄弱。练习的时候,总要比自己现有水平高一些,否则就是重复已经掌握的技能("how are you?" 说的再标准,也只是一句简单的话而已。不能通过把这样简单的句式练习的滚瓜烂熟,而掌握复杂的单词和句式。)但又不能太难了,完全超越自己现有水平。此外,收到反馈,才能够知道自己做的好不好,哪里好,哪里需要改进

但我结合峰哥和paul叔的。想到一个,有意识的练习

比如说现在读英语。对于一些容易犯错的词。地方
比如元音我都读得不饱满。AU.TH.V.N.L.这些经常读错啊。那读的时候对这类就要特别留心,有意识的去练习去好好读这几个


martes, 4 de junio de 2019

“外语效应”与情感距离:讨论若有难度最好用外语


前段时间,我在英国广播公司(BBC伦敦办公室工作了四个月。使用英语作为工作语时,我脑海中想的比说出来的可高明得多。我常张嘴忘词,犯些语法纰漏,失掉了使用母语西班牙语时的精炼准确。对我来说,用英语工作交流的感觉就像是用叉子舀汤喝。就连我此刻用英语写下这篇文章时,手边也放着本英文字典。因为我实在是怕自己对一些词汇涵义的理解不够准确
对于我们这样在非母语环境里工作的人来说,不幸中的万幸是有研究表明能说外语的人通常分析能力较强。另有一些研究还指出,具备双语能力的人做决策的方式与仅会母语的人有所不同
研究还指出,能够使用非母语工作的人具备额外优势,可以大大拓展工作地点及合作伙伴的选择围,能让你在职场中与众不同。但我这里要提的一个问题是,使用外语工作是否会让我们的职场表现更好

情感距离

来自西班牙巴塞罗那科斯塔庞培法布拉大学(Pompeu Fabra University简称UPF)的心理学教授葛思达(Albert Costa说,进行逻辑测试时,使用非母语的人比使用母语的人犯的错误要少一些
他解释道,们在运用外语时,会在风险评估时保持更大的心理距离;他们较少受到情绪的影响,而更倾向于理性分析思考
对我来说,用英语工作交流的感觉就像是用叉子舀汤喝
葛思达教授及其团队称这现象为语效应,并猜测这与人们在说外语时产生的情感上的距离感有关。此效应产生的机制尚不清楚,但兴许与使用外语时的情境有关。葛思达教授举例说道,如果讲外语的对象是朋友的话,这种情境下就会有较多的情感投入
§  补充说,当然也不乏一些其他原因,比如那些很小年纪就学了外语的人,使用外语时情感投入就会比较多;又或者仅仅是因为说的是外语,人脑运作更为紧张
§  2002诺贝尔经济学奖的心理学家卡尼曼(Daniel Kahneman)在他的著作《思考,快与慢》(Thinking Fast and Slow)中就提出,认知紧张(cognitive strain)能够增强分析能力。使用外语完成工作任务时要调用更多的理性思考,这兴许在某种程度上能解释"语效应"现象
§  但葛思达教授认为,若是做决策的过程中无任何情感投入,就不存在语效应。他补充说,做决策时,只有在情绪反应也被激发的情况下,语效应才会发生
§  一些心理学家同样指出,外语会影响人们思考和反应的方式。曼彻斯特大学(University of Manchester)的心理学研究人员厄里斯(Ceri Ellis)介绍道,人们在说外语的时候会更客观,比如,他人若批评你的本国文化,即或这种批评是错的,用外语表达时你的回应就会比较客观委婉
§  厄里斯在一次访谈中还提到,一般来说,母语与外语从渊源上来说差异越大,这种效应就越显著
§  所以,虽然我在工作中使用英语颇不自在,但获得的补偿是我的思维方式更为清晰准确。当然,到我能熟练运用英语,与英语有更紧密的情感联结后,这种补偿作用就会随之而消失
§  由此看来,我在英国那段时间没陷入一场爱情,实在是我的幸运

§  更出色的谈判

§  分析能力更强是什么意思呢?让我来举个思维实验的例子。假使有六十万人同时患上了一种疾病,如果不及时诊治都会死掉。你现在面临着两种选择:选项一是给他们中三分之二的人一种死亡药剂,让这四十万人死掉,而剩下的人能活下来;选项二则是将一种药分发给所有人,但有三分之一的概率是所有人都能存活,而三分之二的概率是所有人都会死亡。你会如何选择呢
如果你选择的是第一种,分发死亡药剂,让四十万人死亡,其实是两害相权取其轻的正确选择。但大部分人却不会这样选择,因为它怎么看都叫人心里不舒服
奇怪的是,当人们面对同样的情境,但是选项一换了一种设问,改为要求人们拯救二十万人的性命,这时大部分人就会选择第一种。虽说最终计算的结果相同,但问题的设问方式不同就影响了人们的答案
乍看之下,使用非母语进行谈判似乎是一种弱势,但其实它会让你成为谈判桌上头脑最冷静的人
这个心理测试中,只有少数人选择选项一,而这些人被认为有更强的分析能力。因为他们没有掉入偏见的陷阱,没有简单轻率地下结论,犯下逻辑错误。在商业情境中,特别是需要做重要的商业决策时,能避免犯逻辑错误是非常有益的

用非母语可占上

而且,在某些情境中保持适当的心理距离于己有利,也使人更能承受情绪疲累之时的压力。特别是在高风险谈判时帮助尤大
乍看之下,使用非母语进行谈判似乎是一种弱势,但其实它会让你成为谈判桌上头脑最冷静的人
葛思达教授说,很多人在谈判时容易感觉自己受到了冒犯。但倘若我们放平心态,就不会那么难受了。在谈判中使用外语,能为你争取更多的时间。你可以表现得好像没太听懂,以便更从容地思考如何答复
、需求、互动和频繁大量的接触
这个谈判技巧常常被跨国谈判专家如外交官或商务人士等使用。利用非母语不太流利可以作为一种自揭其短谈判策略,让自己看起来好像不那么机敏。采用这种策略会让对方更轻易地暴露自己的底线,而给你带来意料之外的优势
因此要是你下回要跟同事开展一场有难度的讨论,记得最好用外语
也有研究表明,一些言辞过激的词语用非母语表达杀伤力会小很多。不论你说了什么,用外语的话都不会对工作关系造成永久性的伤害。要是你往后还得天天与这位同事打交道的话,这好处就更为明显
虽说从理论上看,说外语能让人更客观地评估情势,但现实生活则没有那样简单。厄里斯的一项研究表明,使用外语看起来能让人免受错误指责甚至恶意攻击的伤害,但她也发现,傲慢的态度会消弭这种作用,像是在团队冲突较多的工作环境这种效用就荡然无存。通常来说,在充满敌意和冲突的团队中,如果提出意见的成员是自己眼中的竞争对方,即便是本就应接受的批评或该采纳的意见,他们也会选择听而不闻
尽管目前尚无相关研究能够证实这一结论。但在竞争环境中工作过的人应该能理解上述结论。语效应会被团队间的彼此傲慢所消弭

现身说

就我自身经历来看,我记不得自己在伦敦工作时思维有多理性。或许是因为我的英文还不错,所谓的语效应并不存在;又或许是因为我自己也没太注意。但我跟一些在外语环境中工作的人讨论时,他们都认为确有其事
维瓦斯(Natalia Vivas)是一名来自哥伦比亚的创业者,她目前居住在伦敦。她也是一名用户体验设计咨询师。她回忆有一次她用英语跟一名瑞典顾客谈合同,轻而易举就争取到优惠的条件。她说:我一点都不避讳,直接告诉他就是得花这么多钱’”
当然,她能跟客户直言不讳并不完全是因为语效应。可能也因为他们彼此来自不同国家,不会再次见面打交道
她解释道,然而,当我与西班牙当地客户,特别是一些大客户用母语西班牙谈判时,谈判过程就拖得很长,我也觉得较没安全感
对一些人来说,他们掌握的外语词汇量不足,是他们表达更简洁也更理性的主要原因
卡斯坦尼达(Maria Paz Castaneda)是一名哥伦比亚裔的工程师,目前在荷兰鹿特丹当地的一家原油提纯公司工作。他就说,用荷兰语向我的团队表达我要什么,以及背后的所思所想会比较难,只直截了当地跟他们说我想要他们干什么就简单多了。如果用我的母语西班牙语,表达一件事我至少能想到五种不同的表达方式。但用荷兰语,我只能想到一种
对于外语使用者来说,对他国文化的理解和礼仪的遵守也是很大的挑战
维瓦斯谈及自己目前在伦敦的工作时说,如何写邮件、打招呼、道别,这些事情我都会蛮紧张的。而且说多错多,最聪明的方法就是尽量简洁表达
综上而言,相比于母语工作者,外语工作者要更多地用脑思考。就如维瓦斯说的那样,用英语的话,思考的时间会比较多
在双语环境中用非母语工作的员工比较与众不同,这个不同倒并不一定是更好或是更不好。如果你的工作要求你是个思维机敏又表达准确的沟通者,用外语可能会造成一些工作难度;但倘若你的工作需要深思熟虑、理性而客观的思考,那么使用外语会有所帮助